GARANTIA DA GSX 650F

COMPREI A MINHA GSX 650 F 2010/2010 NO DIA 02/06/2011. SEMI NOVA. ELA JA TINHA PASSADO DE UM ANO QUE O PRIMEIRO PROPRIETARIO COMPROU E NAO TINHA FEITO AINDA 1.000KM. COMO JA TINHA PASSADO DE UM ANO, QUE É A GARANTIA DELA ( EU ACHAVA ) ENTAO FIZ A TROCA DE OLEO E FILTRO EM UM MECANICO CONHECIDO. SÓ QUE HOJE, QUANDO FUI TROCAR O PAD TANK DA MOTO, NA AUTORIZADA, ELES ME INFORMARAM QUE A MOTO TEM 2 ANOS DE GARANTIA. INCLUSIVE FALARAM QUE APESAR DE EU NAO TER FEITO A DE 1000 COM ELES, SEM PROBLEMAS, ERA SÓ FAZER AS DE 3000, EM DIANTE DENTRO DOS 2 ANOS DA GARANTIA, QUE ESTARIA COBERTA A GARANTIA, INCLUSIVE FICARAM DE CARIMBAR A DE 1000, QUE NAO FIZ COM ELES, CASO EU FIZESSE AS DE 3000 EM DIANTE NA AUTORIZADA. MAS REALMENTE A MOTO TEM 2 ANOS DE GARANTIA? POIS NO MANUAL E NO SITE NAO ACHEI NADA A RESPEITO. ALGUEM PODERIA ME AJUDAR, POIS A PRINCIPIO ACHAVA QUE SO TINHA 1 ANO. PODERIA TER FEITO A REVISAO NA AUTORIZADA MESMO, ERA SÓ EU TER PERGUNTADO ANTES, COISA QUE EU NAO FIZ. MAS FICO NO AGUARDO DE ALGUEM QUE POSSA ME AJUDAR. POIS A AUTORIZADA ME GARANTIU QUE ELA TEM 2 ANOS DE GARANTIA. SERÁ?

Que papo estranho, que eu saiba é 1 ano, muito difícil os kras abrirem uma brecha dessa, liga no 0800 da suzuki pra se informar melhor.

Carlos, acho que estão querendo te garfar uma revisão, afinal, fazendo fora, fica bem mais barato do que na CC. Pode ser também que haja uma garantia estendida, que é por conta da própria concessionária. Mas, garantia de fábrica, é 1 ano mesmo.

Carlos, acho que estão querendo te garfar uma revisão, afinal, fazendo fora, fica bem mais barato do que na CC. Pode ser também que haja uma garantia estendida, que é por conta da própria concessionária. Mas, garantia de fábrica, é 1 ano mesmo.

FUI HOJE NA AUTORIZADA E ELES FALARAM QUE É UM ANO PELA SUZUKI E MAIS UM ANO PELA CC. ACHO QUE VOU ENTAO FAZER AS REVISOES NA CC, SÓ PARA EFEITO DE GARANTIA. O QUE VOÇES ACHAM? POIS A GARANTIA DE UM ANO DA SUZUKI ACABOU. AGORA ME RESTA A GARANTIA ESTENDIDA DA CC.

Nunca tinha ouvido falar dessa garantia estendida.....
Qdo não consegui fazer a revisão dos 3000km da minha, pois esqueci daquele detalhe de 6 meses após a 1ª revisão ou 3000km se não fizer perde a garantia oficial de fábrica.
A cc nem mencionou tal garantia e eu já havia perdido a garantia oficial...

A garantia estendida quem dá é a CC, portanto, se houver algum problema, só a CC (ou outra que pertença àquele grupo) poderá fazer o serviço, a fábrica (JToledo) não tem nada com isso. Qualquer outra CC se recusará. Mas tem um detalhe: você tem o CONTRATO da garantia estendida? Se não tiver, ela não existe. Esse tipo de garantia é muito comum em CC de carros. Me ofereceram quando venceu a garantia de 3 anos do meu. Mas pra estender, tem que pagar, e não é barato (Na época, cerca de R$ 2.000). Optei por não fazer, pensei: o que poderá quebrar no meu carro (que esteja coberto pela garantia) que custará isso??? Resultado, já se passaram mais 2 anos, não tive problema algum e fiquei livre para fazer todos os serviços onde bem entender (fugi da escravidão das CC).

abraço,

NAO TENHO O CONTRATO. COMO COMPREI SEMI NOVA EM OUTRA LOJA, MAS TB SOU CONHECIDO DO PESSOAL DA CC, ELES QUE FALARAM SOBRE A GARANTIA ESTENDIDA, INCLUSIVE JA FIZERAM ALGUNS FAVORES NA MANHA, SEM ME COBRAR, SO PELO FATO DE EU TER A SUZUKI, MESMO NAO COMPRANDO COM ELES. QUANDO FUI COMPRAR, OLHEI NA CC E ELES TINHAM UMA SEMI NOVA, MAS NAO ESTAVA TAO BONITA, ENTAO COMPREI NO CONCORRENTE DELES, E APESAR DISTO, NAO FICARAM BRAVOS E ELOGIARAM A COMPRA, POIS CONHECIAM A MOTO ( FOI COMPRADA ZERO NA CC PELO ANTIGO DONO ) E DISSERAM QUE REALMENTE EU FIZ UMA OTIMA COMPRA. AGORA FICO NA DUVIDA, POIS O ATENDIMENTO DELES, MESMO COMPRANDO DO CONCORRENTE, FOI NOTA DEZ, E TEM A GARANTIA ESTENDIDA. A DE 1000 KM, NAO FIZ COM ELES, POIS JA TINHA PASSADO 1 MES DA GARANTIA OFICIAL DE 1 ANO, E EU NAO SABIA DA GARANTIA EXTRA. MAS MESMO ASSIM, ELES FALARAM PARA EU FAZER ENTAO A DE 3000, QUE DEPOIS ELES CARIMBAM A DE 1000, COMO SE TIVESSE FEITO NA CC.QUE DÚVIDA...

Carlos,
pergunte para eles, então, onde está a garantia? É verbal? E se vc precisar usar o serviço ou reposição de peças? O que é coberto? Tem que estar minimamente detalhado no papel, porque se futuramente vc precisar, eles podem se negar e vc não tem em que se apegar.
Converse com eles para ter a certeza.

abraço,