Recall da Yamaha

Yamaha anuncia recall dos modelos Fazer 250 e Fazer 250 Limited Edition


Problema está na lubrificação da suspensão das motocicletas.
Defeito pode travar o sistema de amortecimento e quebrar hastes.







Do G1, em São Paulo





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Foto: Divulgação



Fazer 250 e Fazer 250 Limited Edition podem
apresentar problema na suspensão traseira (Foto: Divulgação)






A Yamaha Motor da Amazônia convoca os proprietários das
motocicletas Fazer 250 e Fazer 250 Limited Edition para fazer a
substituição de componentes da suspensão traseira, que podem
estar danificados. A montadora orienta aos clientes a procurar
uma concessionária autorizada para fazer a reparação das peças.

Segundo a companhia em comunicado, uma falha na
lubrificação em algumas peças do braço relê pode travar o
sistema de amortecimento. O risco é de quebra das hastes
conectoras que unem o sistema ao garfo. Caso isso ocorra, a
parte traseira da motocicleta cede, de modo que o suporte da
licença entra em contato direto com o pneu, o que pode causar
perda de controle da moto e risco de acidente.

Para mais informações, a Yamaha disponibiliza o
telefone 0800 772 8822 e o site.




Confira os chassis das motos em recall


Fazer 250 ano/modelo 2006 a 2008:

9C6KGO17060000001 a 9C6KG017080119994.

Fazer 250 Limited Edition ano 2008:

9C6KG027080000001 a 9C6KG027080005100.

bom saber...
a minha tá no meio

Gostei da atitude da Yamaha. Não é qualquer um que faz recall de motos com três anos de uso.

Alexandre (PENNHA) escreveu:Gostei da atitude da Yamaha. Não é qualquer um que faz recall de motos com três anos de uso.

Essa é uma atitude de respeito com o seu consumidor. Todasn deveriam se espehar nestes atos.

Douglas escreveu:
Essa é uma atitude de respeito com o seu consumidor. Todasn deveriam se espehar nestes atos.

Só que está a maior controvérsia nas CC's... Você liga lá pra pedir informações ou agendar, eles dizem que ainda não tem as peças e que é pra aguardar... Daí liga no 0800 da Iamarra, eles dizem que é pra insistir com a CC porque as peças já foram enviadas... Tá uma palhaçada isso.

Putz,
Demoraram pra fazer este bendito recall... Até ia postar um tópico sobre o rangido na suspensão traseira, só que sempre esqueço...
Agora já tá explicado!!!!
Bom, vou ligar agora e agendar... Vamos ver no que dá!

Alexandre escreveu:

Douglas escreveu:
Essa é uma atitude de respeito com o seu consumidor. Todasn deveriam se espehar nestes atos.

Só que está a maior controvérsia nas CC's... Você liga lá pra pedir informações ou agendar, eles dizem que ainda não tem as peças e que é pra aguardar... Daí liga no 0800 da Iamarra, eles dizem que é pra insistir com a CC porque as peças já foram enviadas... Tá uma palhaçada isso.

Concordo com vc , mas vc têm que concordar também que a maior montadora de motos no Brasil, têm a sua moto top de linha esportiva baixando óleo e até hoje não oficializou o recall dela. Segundo contato em outros fóruns , um membro ligou no 0800 da honda e toda vez que questiona sobre o problema de sua moto a atendente diz que nunca ouviu falar disto.

Verdade Douglas... Mas infelizmente o panomara de atendimento em geral no Brasil deixa muito a desejar. A gente elogia uma marca hoje, amanhã ela dá mancada, e assim por diante. Não podemos apontar: tal montadora dá boa assistência... Cada hora uma prova o contrário!! rsrsrsrsrsrs

Abs!

Alexandre escreveu:Verdade Douglas... Mas infelizmente o panomara de atendimento em geral no Brasil deixa muito a desejar. A gente elogia uma marca hoje, amanhã ela dá mancada, e assim por diante. Não podemos apontar: tal montadora dá boa assistência... Cada hora uma prova o contrário!! rsrsrsrsrsrs

Abs!

Perfeito.

A minha esta no meio e vou tentar agendar nesta semana, sei la para qual dia... percebo que será um parto, pois a demanda será maior que a oferta e como a prestação de serviço, pós-venda e relacionamento de cliente e fornecedor no Brasil...sil...sil deixa a deseja, terão pessoas aproveitando da situação, como a propria concessionária para acha pelo em ovo de "Anu Branco", etá Brasil, a terra do sofrimento e sobrevivencia...

Olha aí a palhaçada.

Liguei na Red Baron, o chefe da oficina perguntou se eu tinha comprado a moto lá. Eu disse que não. Daí ele falou que ainda não estão agendando por falta de peças e que ainda demora de 20 a 30 dias.

Liguei na Yamax, a mesma coisa.

Porém, alguns amigos meus que fizeram algum serviço, ou seja, gastaram dinheiro na CC (um foi revisão, outro troca de pastilha, outro troca do disco de freio), já fizeram o recall na hora. Nessas CC's e em outras também, aontece o mesmo.

Ou seja, pra quem vai dar algum lucro pra eles, as peças aparecem.

Enviei mensagem pro SAC da Yamaha relatando esses fatos, e ainda não responderam.

Alexandre escreveu:Olha aí a palhaçada.

Liguei na Red Baron, o chefe da oficina perguntou se eu tinha comprado a moto lá. Eu disse que não. Daí ele falou que ainda não estão agendando por falta de peças e que ainda demora de 20 a 30 dias.

Liguei na Yamax, a mesma coisa.

Porém, alguns amigos meus que fizeram algum serviço, ou seja, gastaram dinheiro na CC (um foi revisão, outro troca de pastilha, outro troca do disco de freio), já fizeram o recall na hora. Nessas CC's e em outras também, aontece o mesmo.

Ou seja, pra quem vai dar algum lucro pra eles, as peças aparecem.

Enviei mensagem pro SAC da Yamaha relatando esses fatos, e ainda não responderam.

Bem vindo ao Brasil de todos os santos, oprimidos e fudidos. Onde os palhaços somos nós.

Galera,
No dia 24/11 fiz contato com a Red Baron por causa do Recall. Eles informaram que não havia disponibilidade das peças, porém pegaram meu telefone, o chassis da minha moto e outros dados. Por incrível que pareça, ontem me contactaram (1/12) agendando o recall para 4/12.
Bom, vamos ver se no dia 4 não vou ter nenhuma surpresa...
Independente disso, meu nome está cadastrado em mais 2 concessionárias da Yamaha, porém todas programadas com data acima do dia 20/12.
Das concessionárias, a Red Baron por enquanto é a que está ganhando no cronograma de atendimento... Coicidentemente minha moto está rangendo pacas na traseira (já há uns 4 meses)... Não sei se é em função do recall. Assim que tiver novidades, continuarei postando.
Abraços,
Flávio

Pessoal,
Feito o Recall na minha Fazer. Na concessionária RED BARON tudo ocorreu conforme previsto. Cheguei as 11hs, tomei um cafezinho, namorei uma R1 e uma CBR que tavam lá dando bandeira e 11.30hs liberaram minha moto.
O rapaz mostrou a peça instalada, mostrou que foi substituída e explicou o porque do Recall. A principal queixa dos usuários é com relação a um rangido estranho na parte de baixo da moto (o barulho de minha Fazer começou há uns 4 meses atrás).
Resumindo, foram extremamente profissionais. Só perdem pra concessionária Honda (no caso carros, não motos) em termos de atendimento. Não tenho do que reclamar.
Não cobraram nada, não fui obrigado a comprar nada e como sempre, as coisas em concessionária tem convênio com o primo Takaro. Pelo atendimento até ia trocar o óleo da moto, porém como eles chamaram o primo Takaro, resolvi deixar quieto... Pelo menos eles me ofereceram cafezinho (tá certo que japonês nunca vai saber fazer café, mas de graça, reclamar do que....).
Aos que pretendem fazer o recall, pelo menos, na Red Baron não tive surpresas!
Sds,
Flávio