Viajei no feriado, graças à RS1!

Pessoal, vou direto ao ponto, que é o que interessa.

Fui à RS1 de Sorocaba no dia 07/06 à procura de um colete Bionic2 Alpinestars e não encontrei no tamanho desejado. Relatei o fato através de mensagem eletrônica à loja.

Estava de viagem marcada pra Goiás no dia 11/07 e esperei até o dia 09/06 pelo retorno dos meus equipamentos: luvas e jaqueta que foram enviadas para análise na Spidi, por suspeita de falha na fabricação. Os equipamentos não voltaram, não tive resposta da Spidi e minhas opções eram:
1) Viajar desprotegido da cintura pra cima;
2) Não viajar.

Preso no trabalho, não tive como sair pra procurar algo por aí. Comprar pela internet não era viável devido ao prazo de entrega e por não poder experimentar as peças: tamanhos, caimentos e etc. A idéia de viajar 1.600 km sem proteção não me agradava e já começava a pensar no cancelamento da viagem.

Eis que no dia 10/06, recebo um email do Sr. Rubens (RS1), em resposta à minha reclamação sobre a falta do produto o qual relatei no segundo parágrafo acima. No email o Sr. Rubens já sabendo da iminência da minha viagem, prontificou-se em resolver meu problema, disponibilizando 2 peças do colete Bionic 2 (em tamanhos diferentes, logicamente) para que eu pudesse experimentar e escolher com certeza. Mantivemos contato por telefone no final da tarde e as peças me foram entregues por motoboy por volta das 19h.

Fiquei extremamente satisfeito e quero aqui novamente agradecer ao Sr. Rubens pela atenção, pela confiança e acima de tudo pela dedicação a mim prestada.

A viagem foi perfeita! Eu e minha namorada agradecemos!

Abs a todos.

pelos relatos q tenho lido a respeito de pessoa supra citada, realmente o mínimo q podemos fazer é sermos clientes e divulgarmos tais atitudes, afinal é uma via de retorno a tamanha educação, pois podemos perceber q vai além da relação cliente/loja. Já comprei algumas coisas e tb fui super bem atendido e todo o processo realizado de forma bem clara e rápida.

vlw Rubens !!!!!

O Rubens por muitas vezes já se mostrou ser um profissional acima da média no mercado brasileiro, tudo que preciso comprar para mim não compro antes de pesquisar na loja dele.
Realmente devemos divulgar essas coisas pq sempre que temos algum atendimento ruim corremos para relatar na internet então quando é bom devemos divulgar para que todos tenham a mesma confiança que temos ao comprar na RS1.

Mais uma vez parabéns Rubens e equipe RS1...

Mais uma vez o Rubens surpreendendo a galera.

RS1 deveria dar de nome...RS1000.

Parabens ao Rubens, é notório seu sucesso por uma questão bem simples, respeito ao cliente. Quando qualquer um de nos, nos prontificamos a entregar nosso dinheiro a uma loja em troca de um equipamento, o minimo é ser bem atendido, no caso do Rubens ele supera as expectativas.

Rapaz, esse cara é dez mesmo... olha, ñ é qualquer um que se prontifica a fazer uma coisa dessas pelo cliente, aqui no BR.

Pelo jeito, ele tem um raciocínio comercial estrangeiro: satisfação do cliente, o máximo possível.

Ñ é à toa que as lojas estão sempre bem faladas; cliente satisfeito c/ atendimento, volta. Eu sou um que, qdo mt bem atendido num lugar, nem me importo em pagar um pouco mais, se for o caso; mas se o atendimento for nota 10 e o preço tb, aí o cara mata a pau.

Parabéns ao Rubens.

Conversei sobre esse assunto com o Rubens lá na RS1 ontem, era muito legal ver a satisfação dele por ter atendido o Caio e resolvido os mal entendidos.

Abs

A atenção que o Rubens dispensa para o pessoal do SOL e com certeza a todos seus clientes é algo fora do normal, é excepcional o atendimento e a generosidade do amigo e sempre bom fazer negócio na RS1, com ele não tem problema basta conversar.

Comentário apropriado do Padumi, e com certeza, se existe um lugar bom de se comprar equipos, esse lugar é a RS1 reune quase tudo que precisamos, estoque, preso, atendimento, facilidade, etc....

valew mais uma vez Rubens, atendeu nosso amigo, isso não tem preço..

Com certeza o Rubens é um cara muito gente fina...dificil encontrar pessoas com esse caracter...

parabens pela loja, mais uma vez surpriendendo a galera..!!

abraços..

so tenho que falar bem do pessoal da rs1, mas sempre a palavra final é do rubnes...

levo todos meus amigos lá.

Padumi,
Muito bacana seu relato! Sua atitude também foi muito consciente! Viajar sem proteção é complicado mesmo!

Ao Rubens,
Como não bastasse as várias lojas, os canais eletrônicos, sites, revistas, eventos e palestras, etc, ainda há este lado humano!
Esta loja tem esse calor humano, é isso que sinto! Creio que são exemplos e atitudes como esta que fazem da RS1 a referência no mercado!
Esse é nosso amigo que sempre nos surpreende, procurando oferecer sempre o melhor!

ISSO Q É ATENDIMENTO,TEM LOJA Q NAO TROCA NADA.....

Poxa... tá apelando, hein? Desenterrando defuntos???

markao escreveu:ISSO Q É ATENDIMENTO,TEM LOJA Q NAO TROCA NADA.....

pq q todo recado meu,vc implica casal 50 srrssrs nao to entendendo?? abrçs.

o que sera q fiz rssrs,todo topico vem e bombardeia,tem um monte de critica e sugestoes nesse topico e vc implicou só com o meu !!! o que esta acontecendo??vim aqui para criar novas amizades e vi q ta dificil rsrsrs.

hushauhsuhuauhushuha


ja tá aprensdendo ... logo logo , vc será a pessoa que vai dar pedrada nos outros ...

amizade é um coisa que deixam os outros sempre a vontade.

Abraçosss

caraca parceiro,nem me apresentei ainda pessoalmente acredita,entrei outro dia no site rrsrsr digitei no google suzuki e achei vcs.

entre em apresentações e depois posta suas mensagens a vontade ...

participe com o pessoal nos passeios e já era....

abraçoss

sinceramente: to com medo rsrsrsrs!!!!! sempre desconfiei q essa turma ta me confundindo com alguem,só tomei pedrada ate agora kkk !!!!mais ta bom

ja q vc foi o unico q falou comigo , como eu me deleto disso aqui??? nao to conseguindo,vc sabe?

É SÓ VC NAO ENTRAR MAIS...

FÁBIO, você pensa que engana a quem?

Eu não conheço a RS1.
Gostaria até que tivesse uma loja por aqui.Pois só encontro esperto,na pós-venda te abandona. Bom saber que existe um comerciante que pelo que parece pensa que só é bom quando é para bom os dois.

Bom pessoal, já vi o que esta acontecendo, vamos lá:

RS1 parceiro antigo e conhecido dos mais antigos aqui to forum, o dono é o Rubens muito gente fina, sempre que aparece algo interessante como promoções e brindes, ele sempre lembra de nós, bem como outros foruns que também mantem contato;

GRID MOTORS parceiro antigo, e o dono também anda de motoca com a gente, conhecido pelos administradores aqui do forum, o qual se tornou um PATROCINADOR do forum para mantê-lo, por isso que temos o seu banner;

Suzuka Indaiatuba - conhecido e amigo de muitos integrantes aqui do forum, que também possui uma loja com muitas promoções legais, e também é muito gente boa;


Com isso pessoal além da GO, temos 3 opções muito boa para podermos comprar nossos equipas, sem paternalismo para ninguem, lógico que cada um tem a sua preferência, porém vale lembrar que todos dependem das vendas para manter seus negócios, caso contrário teriamos equipas de graça.